Verzendbeleid

Verzendbeleid van Haven Co. Rotterdam

Bij Haven Co. Rotterdam doen we er alles aan om je bestelling snel, zorgvuldig en betrouwbaar bij je af te leveren. Onderstaand verzendbeleid geeft je duidelijkheid over levertijden, verzendkosten en het verzendproces.

1. Levertijden
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur na orderbevestiging verwerkt en verzonden. Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd tussen de 5 en 14 werkdagen, afhankelijk van onder andere:

• Weersomstandigheden
• Seizoensdrukte of feestdagen
• Douaneprocedures (voor internationale leveringen)

2. Gratis verzending op alle bestellingen
Ongeacht het bestelbedrag of de locatie bieden wij gratis verzending. Hiermee willen we jouw winkelervaring bij Haven Co. zo eenvoudig en aantrekkelijk mogelijk maken.

3. Verzending vanaf leverancier
Al onze producten worden direct vanaf de leverancier verzonden. Zo kunnen we efficiënter werken en de kosten laag houden, terwijl we tegelijkertijd elk artikel onderwerpen aan een zorgvuldige kwaliteitscontrole.

4. Verwerking en bevestiging van bestellingen
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail met de bestelgegevens.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer om je pakket te kunnen volgen.

5. Volgen van je bestelling
Met het toegezonden trackingnummer kun je je bestelling op elk moment volgen via de website van de vervoerder. Zo weet je precies wanneer je het pakket kunt verwachten.

6. Klantenservice en ondersteuning
Vragen over je levering of ons verzendbeleid? Neem gerust contact op via info@havencollective.nl. Wij staan klaar om je zo snel mogelijk te helpen.

7. Vertragingen en uitzonderingen
Hoewel we alles doen om onze levertijden na te komen, kunnen er zich onvoorziene vertragingen voordoen door omstandigheden buiten onze controle, zoals:

• Douanecontroles
• Slechte weersomstandigheden
• Overmacht (bijv. stakingen, natuurrampen)

Haven Co. is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, maar we houden je graag op de hoogte en blijven beschikbaar voor vragen.